Términos y Condiciones

1. Definiciones

A efectos del presente documento, se entiende por:

• Miradia o la empresa: la sociedad Miradia, con domicilio en Carrera 43A #7-50, Oficina 1203, Medellín, 050022, Colombia.
• Usuario: toda persona natural o jurídica que accede al sitio web de Miradia o contrata alguno de sus programas.
• Programas: los talleres, sesiones y series educativas que Miradia ofrece, tal como se describen en el sitio web.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y cualquier propuesta o contrato específico suscrito entre las partes.
• Contenido: los materiales impresos, presentaciones y documentos entregados a los participantes durante los programas.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web de Miradia y la contratación de cualquiera de sus programas implican la aceptación de estos Términos y Condiciones en su versión vigente. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, le pedimos que no contrate los servicios ni utilice el sitio web.

Los programas de Miradia están dirigidos a personas mayores de dieciocho años o a personas jurídicas debidamente constituidas. La contratación por parte de una persona jurídica implica que quien actúa en su nombre tiene capacidad para hacerlo.

3. Descripción de los servicios

Miradia diseña y dicta programas de educación financiera de carácter informativo y educativo, sin relación de asesoría financiera, legal o fiscal. Los programas actualmente disponibles son:

• Taller de Banca Digital: tres sesiones de dos horas, para grupos de hasta veinte personas
• Sesión de Alerta ante el Fraude: una sesión de tres horas, para grupos de hasta cuarenta personas
• Serie de Educación para Equipos: ocho sesiones distribuidas en cuatro módulos trimestrales, para organizaciones de cien o más colaboradores

Los programas se prestan principalmente en el área metropolitana de Medellín. La prestación en otras ciudades queda sujeta a disponibilidad y acuerdo previo entre las partes.

4. Contratación y reserva

La contratación de un programa se formaliza mediante confirmación escrita (correo electrónico) de Miradia al cliente. La reserva de fecha queda sujeta a disponibilidad y se considera firme una vez Miradia confirme la fecha solicitada y el cliente apruebe la propuesta enviada.

Miradia recomienda realizar la reserva con al menos dos semanas de antelación para los programas individuales y con al menos un mes de antelación para la Serie para Equipos.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa al solicitar un programa
• Facilitar un espacio adecuado para la realización de la sesión, en caso de que esta se lleve a cabo en las instalaciones del cliente
• Confirmar el número de participantes con al menos cinco días hábiles de antelación a la fecha de la sesión
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados por Miradia sin autorización expresa y escrita
• No utilizar los programas de Miradia para fines distintos a la formación interna de su organización o comunidad

6. Propiedad intelectual

Todos los materiales didácticos, presentaciones, manuales y documentos entregados durante los programas son propiedad de Miradia. Su entrega al cliente implica una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, exclusivamente para el uso interno de los participantes.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, la distribución, la cesión o la transformación de los materiales sin la autorización previa y por escrito de Miradia.

7. Condiciones de pago

Los precios de los programas son los indicados en el sitio web de Miradia en el momento de la contratación, expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los materiales impresos y la coordinación previa.

• Taller de Banca Digital: COP 430.000 por programa
• Sesión de Alerta ante el Fraude: COP 1.060.000 por sesión
• Serie para Equipos: COP 3.860.000 por año

El pago se realiza mediante transferencia bancaria o en efectivo, según se indique en la propuesta enviada al cliente. Para la Serie para Equipos, se podrá acordar un esquema de pagos por módulo.

Política de cancelación: las cancelaciones realizadas con más de cinco días hábiles de antelación a la sesión no generan cargo. Las cancelaciones con menos de cinco días hábiles de antelación podrán generar un cargo equivalente al veinte por ciento del valor del programa contratado, para cubrir los costos de preparación de materiales ya incurridos.

8. Naturaleza del servicio

Los programas de Miradia tienen carácter exclusivamente educativo e informativo. El contenido impartido no constituye asesoría financiera, legal, fiscal ni de ningún otro tipo. Miradia no actúa como intermediario financiero ni tiene afiliación con entidades bancarias, aseguradoras o proveedores de productos financieros.

La información proporcionada durante las sesiones está basada en fuentes públicas y tiene como único propósito contribuir a la comprensión general de los participantes sobre temas financieros cotidianos.

9. Limitación de responsabilidad

Miradia no será responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de la información impartida en los programas, incluyendo decisiones financieras o conductuales tomadas por los participantes con posterioridad a las sesiones.

En ningún caso la responsabilidad de Miradia frente al cliente por cualquier concepto superará el valor del programa contratado y efectivamente pagado.

10. Fuerza mayor

Miradia no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación del servicio cuando ello se deba a causas ajenas a su control razonable, incluyendo sin limitación: desastres naturales, emergencias sanitarias, fallas en el suministro eléctrico o de conectividad, o disposiciones de autoridades competentes. En estos casos, Miradia comunicará al cliente la situación y acordará una nueva fecha para la prestación del servicio.

11. Confidencialidad

Miradia se compromete a tratar con confidencialidad cualquier información que el cliente le proporcione en el marco de la contratación de los programas, y a no divulgarla a terceros sin autorización expresa, salvo cuando sea requerido por autoridad competente. Los informes corporativos entregados en el marco de la Serie para Equipos son anónimos y no incluyen datos individuales identificables de los participantes.

12. Resolución de disputas y ley aplicable

Cualquier controversia derivada del presente Acuerdo se resolverá, en primer lugar, mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta días calendario desde la notificación del desacuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos por la legislación colombiana, incluyendo la conciliación ante un centro de conciliación autorizado.

El presente Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier reclamación judicial que no pueda resolverse por vía alternativa, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos y Condiciones, junto con la propuesta o contrato específico acordado entre las partes, constituyen el acuerdo completo entre Miradia y el cliente sobre el objeto descrito.
• Divisibilidad: si alguna disposición de este Acuerdo fuera declarada nula o inaplicable, el resto del Acuerdo continuará en vigor.
• Renuncia: el hecho de que Miradia no ejerza un derecho reconocido en este Acuerdo no implica su renuncia para el futuro.
• Cesión: el cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de este Acuerdo sin el consentimiento previo y escrito de Miradia.

14. Modificaciones a estos términos

Miradia podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web, con indicación de la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio web o la contratación de nuevos programas tras la publicación de una versión actualizada implica la aceptación de los términos modificados.