Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Miradia (en adelante, "Miradia", "nosotros" o "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de su sitio web y de los formularios de contacto. Miradia tiene su domicilio principal en Carrera 43A #7-50, Oficina 1203, Medellín, 050022, Colombia.

Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos como titular de los datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que constituyen el marco colombiano de protección de datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted completa el formulario de contacto de nuestro sitio web:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje libre (campo opcional)

Adicionalmente, nuestro sitio web puede recopilar automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas, con fines de análisis de funcionamiento del sitio. Esta recopilación se realiza a través de cookies; puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

Base legal: el tratamiento de los datos del formulario de contacto se realiza sobre la base del consentimiento del titular, prestado al enviar el formulario. Los datos técnicos se procesan sobre la base del interés legítimo de Miradia para el correcto funcionamiento y mejora del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Enviar información sobre los programas de Miradia cuando así se haya solicitado
• Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de un programa
• Mejorar el funcionamiento del sitio web a partir de datos técnicos agregados y anónimos

No utilizamos los datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones de Miradia, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected].

4. Compartición de datos con terceros

Miradia no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de análisis), bajo acuerdo de confidencialidad y con acceso restringido a los datos necesarios
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento judicial

5. Conservación de los datos

Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en caso de que se origine una relación contractual, durante la vigencia de dicha relación más cinco años adicionales, conforme a las obligaciones contables y fiscales aplicables en Colombia. Los datos técnicos de navegación se conservan en forma agregada y anonimizada por un período no superior a veinticuatro meses.

6. Medidas de protección

Miradia aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo de los tratamientos realizados, entre las que se incluyen:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
• Notificación a los titulares en caso de brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, en los plazos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

7. Uso de cookies

El sitio web de Miradia utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar el tráfico y personalizar la experiencia. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies, donde también encontrará la forma de gestionar sus preferencias.

8. Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos conservamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos
• Queja ante la SIC: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

9. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Miradia no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio externo al que acceda desde nuestras páginas.

10. Menores de edad

Los servicios de Miradia están dirigidos a personas de dieciocho años o más. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de dieciocho años. Si usted es menor de esa edad, le pedimos que no envíe datos personales a través de nuestro sitio.

11. Actualizaciones de esta política

Miradia puede actualizar esta política para reflejar cambios legales o en sus prácticas de tratamiento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada al inicio del documento.